客服工程师

1、工作内容：

1）负责日常监控设备，根据标准操作手册保障机器正常运行。

2）负责故障受理及跟踪，工单分派及跟踪。

3）主动跟进机器人任务完成情况，保证每日任务量达标。

4）负责日常需求及BUG的汇总及提交。

5）负责日常运行数据的收集，整理及编辑

6）按照要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系

2、岗位要求：

1）男女不限，20-32岁，中专或高中以上学历，有客服经验优先

2）熟练使用EXCEL,WORD等办公软件，会基础表格制作，公式计算，文档编辑等

3）工作责任心强，有担当，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神。工作积极，结果导向。

4）具备较强的沟通协调能力，客户服务意识，执行力及逻辑思维。

3、薪资待遇

 薪资6k左右

4、上班时间

正常轮班

夜班：当日20点至次日8点  工作时长: 12小时，一周三天一周四天